按公司注册页面的六个阶段执行。每完成一步，应同步更新公司档案与注册里程碑；正式文件上传至法律文件页面。
关联模块：公司注册、法律文件、启动检查
阶段 1公司成立与可招商准备计入当前进度
0%
创始人董事会首页
早上好，Angeline
总部总体筹备完成度
0%
0 / 0 项已完成
阶段 2正式运营与加盟复制公司成立后启动
规划中
阶段 3新加坡规模化与资本准备远期规划
未来
公司注册
新加坡公司成立所需的核心资料与注册状态。
公司治理
董事、股权、权限、决议与合规的统一治理中心。
HQ PARTNER RESPONSIBILITIES
教育总部（HQ）三位合伙人职责分工建议
明确总部与加盟商的边界，以及三位合伙人各自负责的业务范围。
一、总部定位
我们的目标不是经营两家补习中心，而是经营一个可以持续复制、持续加盟的教育品牌总部（HQ）。因此，总部三位合伙人的职责必须清晰，不重叠、不内耗。
加盟商负责
- 投资
- 遵守总部标准
- 配合总部运营
总部负责
- 品牌
- 教学
- 运营
- 招生
- 系统
- 培训
- 持续发展
K
Kristina
Chief Academic Officer (CAO)Head of Academic & Corporate Management教学与总部管理负责人一、教学体系
- 课程研发
- 教材优化
- 教学标准制定
- 教学质量监督
- 教学成果评估
二、教师体系
- 教师招聘
- 教师培训
- 教师考核
- 教师晋升机制
- 教师专业发展
三、总部管理
- HR
- 财务
- 行政制度
- 内部管理制度
- KPI设计
四、质量控制
- 加盟店教学审核
- 教师认证
- 教学巡查
- 品牌教学标准维护
KPI
教学质量学生成绩教师稳定率教师满意度教学体系持续优化
把教育产品做好。
E
Esther
Chief Operating Officer (COO)Head of Operations & Growth运营与增长负责人一、总部运营
- 门店运营
- 教务流程
- SOP执行
- 加盟店管理
- 开店流程
二、销售与转化
- Sales管理
- 招生咨询
- 销售活动
- 线索跟进
- Conversion优化
三、战略合作
- 学校合作
- 企业合作
- 政府资源
- 行业合作
- 国际合作
四、客户体验
- 家长服务
- CRM
- 客户满意度
- 投诉处理
- 续费率提升
KPI
招生人数营业额门店利润加盟店经营质量客户满意度
把教育产品运营好、卖好。
A
Angeline
Chief Executive Officer (CEO)Head of Business Development & Strategic Growth商务发展与战略增长负责人一、加盟发展
- 加盟模式优化
- 加盟体系设计
- 加盟合作洽谈
- 加盟品牌包装
- 高价值加盟客户开发
二、Marketing与品牌包装
- Marketing策略
- Marketing执行
- 品牌定位
- 品牌升级与包装
- 品牌传播方向
- 广告策划
- 广告素材制作方向
- 广告投放
- 网站与招商内容
- 对外形象管理
三、加盟支持
- 新店筹备
- 开业支持
- 开业培训
- 加盟商沟通
- 加盟支持协调
四、新业务发展
- AI教育
- 数字化产品
- 新项目孵化
- 新市场拓展
- 新收入来源
五、资本与资源
- 投资人关系
- 商业合作
- 战略伙伴
- 高端客户资源
- 商业机会开发
KPI
新加盟数量Marketing线索数量品牌影响力广告转化表现新业务收入长期增长能力
把公司做大，把品牌带向下一阶段。
重大事项共同决策
以下事项由三位合伙人共同讨论决定：
公司发展方向新业务加盟政策品牌定位股权调整利润分配超过预算的大额投资新城市／新国家拓展核心高管聘任公司重大制度调整
原则重大决策共同决定，职责范围内由负责人独立执行。
总部未来建议增加的核心岗位
第一阶段 · 2–5家加盟店
- Finance & Admin Executive收费、Payroll、Invoice、文件管理、行政支持
- Marketing Executive社交媒体、广告执行、活动执行、平面设计、视频制作
- Franchise Support Executive加盟店日常沟通、开店协调、文件整理、SOP执行、巡店安排
第二阶段 · 5–10家加盟店
- Academic Manager协助Kristina管理教师体系
- Operations Manager协助Esther管理所有门店运营
- Business Development Manager协助Angeline开发加盟客户、Marketing及品牌合作
- Customer Success Manager家长关系、客户满意度、续费、品牌口碑
- Marketing Designer / Content Creator品牌设计、视频、宣传素材、网站更新、招生内容
最终总部组织架构董事会 · Kristina / Esther / Angeline
Kristina
AcademicTeacher TrainingHRFinanceQuality AssuranceEsther
OperationsSales & ConversionStrategic PartnershipsCustomer ServiceFranchise OperationsAngeline
Business DevelopmentFranchise ExpansionMarketing & AdvertisingBrand Strategy & PackagingFranchise SupportAI & Digital InnovationNew BusinessKristina负责把教育做好。
Esther负责把公司运营好。
Angeline负责把未来做出来。
三位互相支持，但各自拥有明确职责边界，不重复管理、不交叉指挥，以共同目标推动品牌长期发展。
法律文件
集中管理公司的成立、股权、治理、知识产权、加盟及合规文件。
财务设置
完成公司收款、凭证保存、会计与税务的基础准备。
公司银行流水
PayNow Corporate 收款记录
微信支付流水与到账截图
支付宝流水与到账截图
人民币兑新币汇率记录
加盟费 Invoice 与 Receipt
管理费与 12% 抽成 Invoice
股东分配审批与付款凭证
课程准备
现阶段先整理可交付课程，不做完整运营系统。
品牌与市场
统一品牌定位、公开口径、核心素材、渠道、市场活动与发布审批。
加盟业务
以加盟申请人和加盟项目为核心，管理完整CRM与各项目独立进度。
加盟费S$80,000五年
学生抽成12%口径待确认
管理费S$4,000范围待确认
当前线索0CRM
Franchise CRM
以加盟申请人和项目为核心，统一管理销售流程、跟进、评估、文件与签约后开业。
销售流程 Pipeline
点击任一项目，打开完整CRM档案；阶段只负责展示流程。未来7天跟进
按下次跟进日期自动汇总高优先级与风险
资金、决策权、时间或合规风险最近活动
最新沟通与档案更新活跃加盟档案
CRM资料、成交概率、下一步和开业进度集中显示。启动检查
正式启动前必须全部完成的最终检查。
战略规划
将公司目标、关键路径、风险、项目及董事会决定汇总到同一页面。
总部启动计划
以同一组任务管理清单、甘特图、看板、月历和关键里程碑。
重大决策记录
记录所有重要决定、状态和批准日期。
| 决定 | 模块 | 状态 | 负责人 | 日期 |
|---|
文件中心
公司、法律、加盟、课程和市场文件。
| 名称 | 模块 | 状态 | 负责人 | 更新时间 |
|---|
会议记录
创始人会议、决定与下一步。
HQ Decision Pipeline
会议问答
可查询负责人、风险、决定及待办输入问题后查询当前会议资料。
会议时间轴
可打开、修改、复制或新增完整会议Decision Log
自动同步，也可手动新增、修改与删除Action Items
负责人、日期、优先级与状态HQ Alerts 总部提醒中心
系统自动、人工提醒、专业意见与到期事项会议附件
保存文件名称与内部/云端链接2026年7月20日第一次会议记录
会议时逐项讨论并勾选“已讨论”。每个分类均可单独展开，详细填写直接在当前会议页面完成。
其他会议记录
普通会议纪要继续保留在这里。系统设置
管理工作区、系统权限和数据备份。
Admin
可查看、编辑和管理全部董事会内容
当前不区分个人账号，三位创始人进入系统后看到的内容和权限完全相同。
📚 运营手册
Bilingual HQ 的标准操作手册。这里说明每项工作应该如何完成，不替代各业务页面的实际操作。
公司成立
用于说明公司从取名到完成注册及注册后设置的标准流程。
名称确定前保留讨论记录；批准后将正式英文名称、交易编号、批准日期和状态录入公司档案。
记录最终代码、官方描述、选择理由和批准人。对外业务描述必须与注册资料及销售材料保持一致。
取得 UEN 后依次更新公司档案、保存成立文件、设置银行与 CorpPass，并建立年度申报和税务提醒。
公司档案是唯一资料来源。地址、秘书、股本、银行或税务状态变化后，应在完成正式变更后立即更新。
法律与合规
合同、法定文件、知识产权和数据合规的标准管理方法。
所有正式文件须保留清晰名称、版本号、日期和状态；新版本不得覆盖仍需追溯的历史版本。
合同必须经过负责人审核，并按公司治理中的审批规则取得批准后方可签署。
确认权利人、使用范围、期限、地域、转授权和终止后的处理方式，最终文件统一归档。
只收集业务必要资料，限制访问权限，并按照既定保存期限处理不再需要的数据。
财务管理
付款审批、收款、银行、税务与财务记录的标准做法。
所有付款应有业务依据、收款人资料和批准记录。超过治理规则设定的金额时执行双人或全体审批。
使用统一编号规则，确保报价、合同、发票、收据和银行入账可以互相核对。
在财务页面记录当前状态、负责人、申报周期及外部专业顾问，并提前设置提醒。
收入计算必须采用董事会确认的唯一口径，任何调整需记录为重大决策并同步相关合同。
教学与运营
课程产品、交付质量与客户支持的内部标准。
课程上线前需完成内容审核、教师培训、交付资料、评估标准和更新责任人的确认。
问题必须可追踪；重大问题升级至相关创始人，并在解决后形成可复用的改进措施。
先确认事实和合同依据，再按权限批准解决方案；所有沟通和最终结果均需留档。
品牌与市场
品牌资产、内容和市场材料的统一使用标准。
所有对外材料必须使用已批准的品牌资产；任何新版本先在品牌与市场页面完成审核。
费用、承诺、法律内容和业务数据必须核对来源；重大对外信息按治理规则取得批准。
最终发布版本和可编辑源文件均应归档，标明渠道、发布时间和负责人。
加盟体系
从潜在线索到签约、培训和正式启动的标准流程。
所有线索进入 CRM，记录来源、需求、预算、下一步和负责人，避免只保存在个人聊天中。
围绕申请人背景、市场、资金、角色投入和时间表完成适配判断，并形成书面纪要。
报价必须与董事会确认口径一致；合同、发票、付款和签署状态需相互对应。
签约后进入启动检查，按阶段完成培训、品牌、系统、运营和销售准备，全部通过后方可正式启动。
人员与协作
职责、审批、会议和团队变更的内部规则。
每项工作必须有清晰负责人；“三位创始人”只用于必须共同负责或批准的事项。
会议结束后及时记录决定和行动项；重大决定同时录入重大决策记录。
人员变更时必须完成权限调整、文件交接、客户交接和账号回收。
Founder OS
系统页面、数据、备份和版本更新的使用方法。
业务页面用于执行工作；Operating Manual 用于说明标准做法；文件中心用于汇总文件；重大决策记录用于保存正式决定。
重大更新前先导出备份；恢复前核对文件日期和内容，避免用旧备份覆盖新数据。
每次开发只修改与需求直接相关的页面、模块或组件；不得改变无关 UI、数据和业务逻辑。
发布前逐页测试导航、刷新、数据保存和关键操作；提交记录应明确修改范围和影响。
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